خطأ في الصراف الآلي يسحب الضمان الإجتماعي لمعاق ويحرم أولاده مصروفهم

صدق - وادي الدواسر - سالم عوض :
تنتظر الكثير من الأسر المقيدة في كشوفات الضمان الإجتماعي بداية كل شهر بإهتمام بالغ حيث يتم صرف معاشات الضمان المخصصة لهم لاسيما وأنه يعتبر باب الدخل الوحيد لمعظمهم.
أحد المعاقين في محافظة وادي الدواسر إعتبر شهر ذي القعدة أسوء شهر بالنسبة له بعد أن سلبه جهاز صراف آلي مصروف أولاده حينما توجه يوم صرف المعاش لأحد أجهزة الصراف الآلي التابعة لمصرف الراجحي حيث تودع المخصصات
وتفاجأ عندما طلب صرف مبلغ الضمان والمقدر ب3600 ريال وتأكيد نجاح العملية من خلال شاشة الصراف
بخروج مبلغ 1450 فقط وإختفاء 2150 ريال فقام بتكرار المحاولة مرات عديدة إلا أنه تفاجأ بأن الرصيد صفر
وأضطر لحراسة الجهاز لمدة ساعتين وعندما أصابه اليأس توجه لمكتب الضمان الإجتماعي بالمحافظة والذي أكد له بأن عملية سحب الصراف للمبلغ من إختصاص البنك حينها قام بمراجعة البنك فأكد له البنك في البداية بأنه سحب المبلغ وفي المرة الثانية أكد له بأن المبلغ سحب من قبل شخص ثاني
ومنذ بداية شهر ذي القعدة وحتى الآن وهو في دوامة من المراجعات بين المصرف ومكتب الضمان دون فائدة بالرغم أن حالته الصحية لاتسمح له بالقيام بذلك الجهد حيث أنه مقعد تماما
المواطن فالح مبارك الدوسري طالب الجهات المعنية سواءاً في مصرف الراجحي أو وزارة الشؤون الإجتماعية بحل مشكلته وإعادة مصروف أولاده وإراحته من التعب الذي تكبده بسبب مشكلة ليس له بها علاقة